Queremos que sua compra na Porthos atenda às suas expectativas, por isso trabalhamos comprometidos em trazer segurança, comodidade e os melhores produtos.
Em raríssimos casos precisamos tratar junto ao cliente adversidades, e por isso preparamos algumas políticas para deixar bem claro nosso compromisso com o cliente.
Caso o seu pedido de reembolso esteja de acordo com as nossas Políticas de Devolução e forem acatadas as condições estabelecidas, o cliente receberá somente o valor pago pelo produto (não reembolsaremos o frete) através da mesma forma de pagamento utilizada no ato da compra.
Caso a compra tenha sido efetuada através de cartão de crédito o valor será estornado na próxima fatura do cliente. Em caso de pagamento por boleto no MercadoPago, o valor será creditado na conta do cliente no MercadoPago e o mesmo deverá solicitar o saque para sua conta bancária.
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Ao efetuar uma compra, o cliente estará de acordo com as normas e condições determinadas pela Loja Porthos.
